高职数字图书馆服务功能的拓展

2008/6/20   点击数:818

[作者] 平心博客

[单位] 平心博客

[摘要] 高职数字图书馆在近年来得到了较大的发展,各高职学院纷纷将数字图书馆作为建设的重点加以打造。作为服务于高职教育的高职数字图书馆来说,相比于普通高校数字图书馆有其自身的建设和发展特点以及特定的服务对象和读者群体。因而在发挥其功能方面既要兼具数字图书馆的一般特点,又要充分拓展符合自身特点和发展需要的各项服务功能,才能充分地发挥其在学院教学科研中的重要作用。高职数字图书馆服务功能的拓展着重应从以下方面入手。

[关键词]  馆藏资源 高职数字图书馆



高职数字图书馆在近年来得到了较大的发展,各高职学院纷纷将数字图书馆作为建设的重点加以打造。作为服务于高职教育的高职数字图书馆来说,相比于普通高校数字图书馆有其自身的建设和发展特点以及特定的服务对象和读者群体。因而在发挥其功能方面既要兼具数字图书馆的一般特点,又要充分拓展符合自身特点和发展需要的各项服务功能,才能充分地发挥其在学院教学科研中的重要作用。高职数字图书馆服务功能的拓展着重应从以下方面入手。

1、加快馆藏资源数字化建设,深化信息资源数字化功能。

各高职学院多由办学历史较为悠久的中专学校合并组建或升格而来,在长期的办学过程中,各高职学院均有其特定的特色专业和优势学科,并经过长期的历史积淀积累下丰富的各类馆藏资源,具有一定的信息资源特色。充分挖掘这些馆藏资源,利用现代信息网络和通信技术,将各类传统介质文献进行压缩处理、合理组织,有计划、有步骤、有选择地将其转化为数字信息资源,实现全文检索、目录检索和主题检索等,建立个性化数据库,做到人无我有,人有我优,才能体现出一定的竞争优势;另外要不断收集符合本馆特色的数字化资源,做好社会资源馆藏化,大力拓展网络资源。针对学院重点专业行业标准动态、研究成果、教学研究、就业服务等信息进行有目的的检索、跟踪和过滤以及有针对性地加工整合,建立特色数据库资源,提供特色服务,满足读者需求,才能在信息环境中体现自身的价值。

2、提供网上借阅,营造高职学院和谐的文化氛围,深化数字图书馆的育人功能。

大量的数字化资源是高职数字图书馆服务的基础,网上借阅服务是高职数字图书馆的基础性服务。目前,数字图书馆服务范围已大大拓宽,各高职数字图书馆均通过建设电子阅览室、多媒体阅览室等访问局域网内存储在磁盘共享系统中的各类资源或直接访问网络资源来真正实现数字资源的各项服务。因而,要努力确保馆藏数字资源的健康和适宜,通过提供各类健康向上、声形并貌的数字资源,建设各种教学资源库,搜集各类职教和就业信息,激发学生求知欲望,培养学生的学习热情和兴趣,引导读者快速有效地检索、存储和利用各类数字资源,倡导他们进行自主学习,克服其上网的盲目性,营造良好的学习风气和氛围,真正实现图书馆的育人功能。

3、创新服务模式,深化为教学、科研、生产、技能培训、实习等提供深层次服务功能。

为学院教学科研服务,是高职数字图书馆建设的根本目标和宗旨,也是其是否具有强大生命力的具体表现。为教学、科研、生产、实习等提供必要的信息尤其是职业技术方面信息的支持,同样是高职数字图书馆的重要任务。一方面要结合本校性质、任务、学科建设、专业设置、实习实训等建设特定的数字资源,实现自身的对口服务和特色服务,努力建设具有本院办学、专业、学科特色等相关的资源库,服务于教学、科研、生产和实习,服务于读者自主学习;另一方面要求图书馆员改变被动服务的传统模式,更应该深入教学、科研、生产、实习现场,了解读者信息需求,充分利用海量的数字资源,经过整合组织,主动并有针对性地提供给读者,实现服务职能,增强高职数字图书馆的吸引力、辐射力、生命力。

4、构建高职数字图书馆参考咨询服务系统,开展多种形式参考咨询服务。

参考咨询服务是基于信息网络,利用计算机技术、通信技术、网络技术,借助于本馆馆藏(馆藏数字及电子资源),连接读者与相关馆员之间的提问--解答服务。高职学院主要读者对象为学生、教师及各类科研人员,他们有不同的参考咨询内容和要求,咨询馆员必须准确把握其需求特征,并以数字资源为基础,根据用户特定需求,依托先进的网络技术,开展形式多样的咨询服务。针对学生,咨询内容集中在数字图书馆资源的使用、检索、相关信息技术及导读等方面;针对教师,咨询内容多集中在学术信息导读、专业论文及教学资源检索与使用等方面;针对科研人员,咨询内容多集中在课题研究领域及相关专业信息。在这些咨询需求中,对各种职业信息和职业教育信息的需求量应是比较大的,高职数字图书馆可通过建立FAQ(常见问题解答)、WEB咨询、网上留言、图书馆论坛等方式,由特定的图书馆员针对用户的咨询做出解答。

5、构建统一的异构数据库检索平台,提供快捷准确的检索服务。

以电子学术期刊、电子图书、专题数据库等为形式的丰富多样的数字资源数据库是数字图书馆建设的物质基础。一方面因为各高职学院专业较多,绝大多数图书馆均购买了多种商用数据库资源,各数据库的内容涵盖各个学科,并可能由不同的公司开发提供,因而数据构成形式可能存在较大差异;另一方面,各数据库由于采用不同存储格式,访问方法、检索界面等,系统的实现从系统平台到应用软件等均有差异。只有把这些分布式、异构化资源进行组合和整合,构建统一的异构数据库检索和信息访问平台,提供智能化的异构数据库检索功能,才能最大限度地满足读者获取资源的需求,实现资源共享的目标。

6、针对高职培养目标,开展专题信息服务及职业信息导航服务。

针对高职培养目标和办学特色,高职数字图书馆必须以“知识增值、技能提高”为目标,大力开展专题信息尤其是职业信息导航服务,忠实履行其教育职能和信息服务职能。要以广大读者需求为根本出发点,为教学、科研、生产、实习提供必要的信息支持和服务,并为拓展学生技能,提升学生素质提供信息保障。一方面要紧紧围绕有关职业教育的各个专题,对现有和潜在的各类数字资源进行深层次的揭示和加工,形成集分布式多元化资源、工具、服务为一体的信息资源保障体系,开展读者职业考核、技能培训、实习实训等各专题的信息服务;另一方面,可以利用专题信息导航,通过建立地理坐标、时间序列坐标、分类表、聚类视图等方法,引导读者迅速定位信息,帮助读者在众多信息中迅速查找到所需信息。

7、加大资源共建共享力度,拓展文献传递服务。

文献传递服务是馆际互借服务在网络环境下的延伸,是馆际资源共享的一种实现形式。各高职图书馆普遍存在经费严重不足的问题,投入数字图书馆建设的经费越发受到限制。因而在新的信息网络环境下,各高职图书馆必须改变传统的藏书模式,要牢固树立“数字图书馆就是没有围墙的图书馆”的新型观念,将本馆数字图书馆建设纳入到本地区或整个高职学院数字资源共建共享的体系中来,打破自我封闭、各自为政的旧的模式,构建各成员馆资源共建共享的网络平台。通过文献传递服务的拓展,将本馆特色资源和数据库可以传递给其它成员馆读者使用,同样可以通过文献传递,本馆读者可以远程获取其它成员馆的相关资源。因此可见,在当前尚没有完全解决数字资源共享知识产权问题的情况下,文献传递服务是高职数字图书馆解决经费紧张、实现资源共建、共知、共享的重要举措。

8、针对用户需求,深化个性化服务。

由于高职数字图书馆服务的不同读者群对信息需求以及工作任务的不同,数字图书馆的个性化服务显得尤为重要,是提高服务质量和信息资源使用效益的重要手段。一是要根据高职学院读者自身的兴趣、爱好和需求定制自己所需的重要资源、信息和服务,创建个性化的信息环境,建立读者需求档案,分析读者信息需求的要素;二是针对读者的个性和特点,尤其是针对职业性强、动手能力要求高的特点,主动为用户搜索、组织、选择并传递有针对性的资源和服务,并根据读者需求变化,动态地改变所提供的信息。

9、大力开展网上用户教育,提升读者信息素质。

数字图书馆的关键在于应用,大力开展网上用户教育,有利于培养读者良好的信息意识、较强的信息能力和优秀的信息道德,提升读者各项信息素质,增强读者对数字图书馆各项资源的使用,充分发挥高职数字图书馆的教育和情报职能。其信息素质教育的内容应包括:本馆各数据库的使用及检索、信息交流与媒介、相关检索及阅读工具的使用、学科信息导航、职教与就业信息及动态等。开展网上教育,可通过文献检索和专题讲座,帮助读者了解和掌握数字图书馆的各项功能,帮助其在利用数字图书馆资源与服务时克服技术障碍,掌握相对简便的检索方法,培养读者自我服务、独立检索的能力,从而在读者自我服务和独立检索中增强自身的信息素质。

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