超期不罚款

2012/2/19   点击数:936

[作者] 沙漠

[单位] 沙则流漫,聚散随风

[摘要] 在少儿还书处,一小朋友所借4本图书超期一天,共计超期费用4角。家长没带钞票,只好告知交了罚单才能再借书。读者走后同该员工讨论超期罚款问题。

[关键词]  宽限期 超期 罚款



最近记性不太好,现把早上与同事聊天涉及的内容做一记录。

在少儿还书处,一小朋友所借4本图书超期一天,共计超期费用4角。家长没带钞票,只好告知交了罚单才能再借书。读者走后同该员工讨论超期罚款问题。

一个是宽限期。比如借阅期限为28天,那么超期两天内不予罚款。同事极力反对:那有人会说,超期两天不罚,为何三天要罚?是不是每人都减少两天的罚款?工作人员会面临很多麻烦,不可取。

一个是以时间换时间。超期不罚款,只是根据超期的程度判断拒借的天数。比如累积超期5本天,拒借5天,累积10本天,拒借10天,·····。用现在的标准,就是有了5毛要罚,那么拒借5天;有了1元要罚,那么拒借10天。这个办法得到员工的大力支持。甚至同意在以时间换时间的情况下,结合宽限期,方便读者方便工作人员。

得自第一线的经验,留存。

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